ペット通販ってトラブルが多いの？

当店は実店舗があり、ご自由に見学して頂ける環境にありますが、実店舗にて実際に見学して購入されるお客様が約２割、写真、動画で購入を決めて空輸で最寄空港でお受け取りになるお客様が約８割です。

実際販売をする立場として言える事は通販だからと限定されたトラブルはございません。

子犬 通販でも実店舗でも十分な説明がなされていない場合や、提示されたご説明を飼育する側の飼い主様が十分ご理解頂いていない場合などにトラブルが起こる事が多いです。 きちんと規約を交わし、お互いサインをした上で購入すればこのようなトラブルは防ぐ事が出来るのです。 販売する立場としては生体チェックの後、健康な子犬の販売を努めております。 当然、遺伝性疾患のある親犬はブリードから除外していますし、販売時点で遺伝性疾患のあるのが解かっていながら販売する事は絶対にございませんが生き物ゆえ、販売時点では確認できなかった病気などが成長過程で発見される場合がございます。 隠れた瑕疵については販売側、ブリーダー側供に知り えなかった事実ですので、一方的に責任を求められてもブリーダーが遺伝性疾患を直せる訳でもなく、また、遺伝性疾患によって死亡した場合でもその子が戻っ てくる訳ではありません。 どんなに感情的に訴えられても現状を変える事は出来ないのです。 代替のご提案をしてもお客様の立場からすれば愛情もあり、交換などには応じられないという事になり個人の感情の絡んだとても複雑な問題となります。